Garantía y devoluciones


la garantía del producto

Periodo de garantía: de 1 a 5 años, dependiendo del fabricante del producto. En caso de detección de defectos en el producto, el fabricante proporciona un servicio gratuito durante el período especificado.

Documentos acreditativos de la garantía: recibo de caja registradora, tarjeta de garantía.

El servicio de garantía lo proporcionan los centros de servicio autorizados por los fabricantes. Puede encontrar las direcciones y números de teléfono de los centros de servicio en la tarjeta de garantía o en los sitios web oficiales de los fabricantes, así como contactarnos a los números de teléfono que figuran en el sitio web. El derecho al servicio de garantía gratuito lo otorga la tarjeta de garantía.

Devolución e intercambio de mercancías

Puede cambiar o devolver los productos que nos hayan comprado de calidad inadecuada dentro de los 15 días posteriores a la compra (de acuerdo con la "Ley de protección de los derechos del consumidor"). Puede cambiar o devolver los productos que nos hayan comprado de calidad inadecuada dentro de los 15 días posteriores a la compra (según la "Ley de protección del consumidor")

Si compró los bienes después de que se le brindó la oportunidad de familiarizarse con los bienes, la devolución o el intercambio de bienes de buena calidad no se realiza de acuerdo con la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor", porque los productos presentados en nuestro sitio web son bienes técnicamente complejos (Decreto Gubernamental No. 55 del 19 de enero de 1998, revisado el 5 de enero de 2015) y no pueden cambiarse ni devolverse.

Si compró los bienes antes de que se le brindara la oportunidad de familiarizarse con los bienes, la devolución / cambio de bienes de buena calidad se lleva a cabo si se cumplen una serie de condiciones:

Aceptamos devoluciones o cambios de artículos en una condición nueva y sin usar en su empaque y recibo originales;

el producto no debe tener ningún rastro de uso: rayones, astillas, abrasiones, no se ha cambiado el software, etc .;

el producto debe estar completamente completado, no se debe violar la integridad del paquete;

todas las etiquetas y marcas de fábrica deben conservarse;

Se nos envía una declaración con la intención de devolver la mercancía dentro de los 7 días posteriores a la fecha en que recibió la mercancía. Se puede enviar una solicitud de forma libre por correo;

su solicitud será revisada dentro de los 5 días hábiles.

Los métodos de reembolso se discuten con el comprador individualmente. Si devuelve dinero por un producto de buena calidad, no le reembolsaremos los costos de envío que estaban en el pedido original. Al devolver productos de calidad inadecuada, nuestra tienda asume los costos de transporte.